Politique de remboursement

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à contact@my-eventure.com.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts, non utilisés, non descellés et non montés. Le retour est à la charge du Client, pour un montant de 20 euros.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Exception : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client.
Tous les articles « personnalisés » du site my-eventure.com, sont de ce fait exclus de l’application du droit de rétractation.
En cas de retour d’un Pack « Décor Essentiel » ou « Décor Signature », le retour pourra être accepté, à l’exclusion de la personnalisation, soit un remboursement déduit de 25 euros. Les frais de retour à la charge du Client seront d’un montant de 20 euros.